Envíos y devoluciones

En el siguiente texto encontrará las condiciones de venta y uso del servicio que Fenasa pone a su disposición. Realizar una compra en nuestro sitio web implica que acepta estas condiciones, por favor lea con atención.


Forma de pago

Los precios indicados en el sitio web llevan incluido el IVA del 21%. A través de nuestra tienda online estos tienen disponen de las siguientes formas de pago:

  • PayPal.
  • Tarjeta de crédito o débito (el pago se realiza a través de la Confederación Española de Cajas de Ahorro (CECA).
  • Transferencia bancaria.

Portes

Para envíos a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla consultar. Para pedidos inferiores:

  • Península: Se calculan en función de la zona de envío y el peso del producto.
  • Baleares: Consultar.
  • Canarias, Ceuta y Melilla: Consultar (El cliente corre con los gastos aduaneros).

  • Plazos de entrega

El plazo de entrega habitual es de entre 24/48 horas una vez confirmado el pedido. En el caso de que tuviésemos rotura de stock nos comunicaríamos contigo para ofrecer una solución. Para las Baleares el plazo es de entre 8 y 10 días.


Devoluciones

Puedes ejercer tu derecho de desistimiento dentro de un plazo de 14 días hábiles. Antes de proceder a una devolución debes de ponerte en contacto con nosotros para solicitar una autorización.

  • En ningún caso se aceptarán devoluciones de material utilizado o abierto.
  • En ningún caso nos hacemos responsables de los pesos, medidas o perjuicios resultantes por el uso o mezcla de los productos facturados, dado que los mismos se efectúan fuera de nuestro control, NO ADMITIENDO EN NINGÚN CASO LA DEVOLUCIÓN DE LA MISMA. El producto y el embalaje debe estar en perfectas condiciones y sin ninguna marca de precinto en su exterior.
  • En cualquier caso procederemos a la sustitución o devolución del importe del pedido en aquellos casos en que el producto sea considerado defectuoso, sin gasto alguno para nuestro cliente.

Nota: Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Murcia.